Banki postrzegają wspólnotę mieszkaniową jako dobrego klienta, więc dopasowują swoją ofertę do jej specyficznych potrzeb. Jak nie zgubić się w gąszczu liczb i wybrać najlepsze rozwiązanie?

Pakiety, czyli ściśle zdefiniowane usługi bankowe objęte jedną zryczałtowaną opłatą, to ogromne pole do popisu dla specjalistów od sprzedaży i marketingu. Warto wspomnieć, że część usług wchodzących w skład pakietu to „wypełniacze”, które mają służyć sprawianiu dobrego wrażenia i przekonania osób mniej zorientowanych, że oferta jest bogata. W rzeczywistości często są to usługi mało użyteczne, np. wypłaty gotówkowe, karty płatnicze czy skrzynka poczty elektronicznej na serwerze banku. Przykładowo, w przypadku wspólnot wątpliwa wydaje się użyteczność kart płatniczych, ponieważ wspólnota raczej nie robi zakupów w sklepach detalicznych ani nie wypłaca gotówki z bankomatu (tak jak sprzątaczka czy dekarz nie posługują się elektronicznym terminalem, by pobrać opłatę za wykonaną usługę), natomiast karta płatnicza może się przydać zarządcy.

Paweł Ołubek
ekspert ds. finansowania inwestycji wspólnot mieszkaniowych

Wspólnota Mieszkaniowa 12/2010